دورة / تفاصيل البرنامج التدريبي
ونتمنى لك تجربة رائعة في هذا البرنامج التدريبي ولتطبيق معايير الجودة تم وضع هذه التنبهات للحصول على الشهادة
سوف تقوم إدارة المنصة بمراجعة ملفك وتقييم انشطتك وإذا تم بالفعل ا لانتهاء من مشاهدة الدورة وعمل الأنشطة والنجاح بالتقييمات يتم اصدار الشهادة
يرجى الانتباه لهذه النقاط
· اكمال الفيديوهات ومشاهدة المحتوى التدريبي كاملا، فالغرض الأساسي من المنصة التعلم واكتساب الخبرة
· الأنشطة وضعت لتحديد مستواك ومدى استفادتك من المحتوى فالأسئلة لا يسمح بنسخ اجابتها من الانترنت بل لابد ان تكون في ضوء ما فهمته من الشرح
· بعد سماع اول فيديو سيظهر اليك ملف مرفق بالمحاضرة بعد مشاهدة الملق في الاعلى قم بالظغط على ( تعليم على انة تم) لكي ينقلك الفيديو الاخر ثم التالي قم بالتعليم ايضا لكي تتمكن الحصول على الاختبار ثم الشهادة

· الالمام بضوابط ولوائح الجهات السيادية (الرقابية) عند التفاوض مع العميل
· الالتزام بتعليمات وتوجيهات وتسهيلات جهة التمويل عند التفاوض مع العميل
· التخطيط الجيد ووضع الأهداف وتحديد الأولويات لمتابعة مديونيات العملاء
· متابعة العملاء المدينين وليس لهم متابعة تاريخية سابقة لمنتجات التمويل
· متابعة العملاء المدينين وليس لهم متابعة تاريخية سابقة لمنتجات العقار الاجارة والسيارات الإجارة
· متابعة العملاء المدينين ولهم متابعة تاريخية سابقة
· الاتصال الفعال كأحد واهم مهارات التفاوض الرئيسية.
بنهاية التدريب، سيكون المتدرب قادرًا على:
· الإلمام الكامل بالضوابط واللوائح الصادرة عن الجهات السيادية والرقابية
· يلتزم المتدرب بتطبيق تلك الضوابط أثناء التفاوض مع العملاء لضمان الامتثال القانوني والتنظيمي.
· الالتزام بتعليمات وتسهيلات جهة التمويل أثناء التفاوض
· يتمكن المتدرب من مراعاة سياسات الجهة الممولة وتوجيهاتها بدقة أثناء إدارة المفاوضات.
· التخطيط الجيد لمتابعة المديونيات
· يضع المتدرب خطة متابعة واضحة تتضمن الأهداف والأولويات ومؤشرات الأداء لمتابعة العملاء المتعثرين.
· تحليل ومتابعة العملاء المدينين الجدد (بدون تاريخ متابعة سابق)
· يستطيع المتدرب تحديد احتياجات هؤلاء العملاء وتصميم أسلوب متابعة يتناسب مع حالتهم التمويلية.
· متابعة عملاء منتجات التمويل العقاري والإجارة (السيارات والعقارات)
· يتمكن المتدرب من التعامل مع ملفات تمويلية معقدة، وإدارة التفاوض بما يحقق استرداد الديون بأفضل أسلوب ممكن.
· متابعة العملاء ذوي السجل السابق في المتابعة والتحصيل
· يكتسب المتدرب القدرة على تحليل سلوك العميل التاريخي واستخدامه لتطوير استراتيجيات تفاوض فعالة.
· استخدام مهارات الاتصال الفعال كركيزة أساسية للتفاوض
· يوظّف المتدرب مهارات الإصغاء، والإقناع، وبناء الثقة مع العميل لتحقيق نتائج إيجابية في المفاوضات
خبير التحصيل والمدرب الدولي
·
الحاصل على الرخصة الدولية في التدريب من الأكاديمية
الدولية وكلية نوتنجهام
· الحاصل على اعتماد المركز القومي للتدريب بجمهورية مصر العربية
خبير التحصيل لاكثر من 25 عام في اكبر البنوك السعودية من خلال عمله في المناصب ادناه:
· مدير المساندة لأنظمة التحصيل (انشاء أنظمة التحصيل)
· مدير نظم المعلومات والاستراتيجية في إدارة
التحصيل
· تأسيس ومدير الجودة بإدارة التحصيل
· مساعد مدير تحصيل الافراد في إدارة التحصيل
· مدير الهاتف المصرف لتحصيل مديونيات الافراد
· اخصائي اول الهاتف المصرف لتحصيل مديونيات
الافراد
· اعداد وتحديث دليل اجراءات العمل بإدارة تحصيل
الافراد
· أخصائي تحصيل في إدارة تحصيل الافراد
· قيادة تحسين نظام التحصيل: بتنظيم الانتقال السلس من التحصيل اليدوي إلى نظام آلي متقدم،
وذلك بتعزيز كفاءة العمل عبر فريق يضم أكثر من
600 موظف، وتحسين عملية التحصيل بشكل كبير
لم يتم ايجاد أي مراجعة